各種規定

POLICIES & LEGAL

各種規定

ご利用前にご確認いただきたい内容を、こちらにまとめています。

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

OUR PROMISE

お預かりする情報を、誠実に取り扱います

Happy.Ivy.Elegance(以下「当サロン」)は、お問い合わせやサービスのご提供に伴ってお預かりする個人情報を大切に扱い、以下の方針に基づいて適切に管理します。

お預かりする情報

お問い合わせやご予約の際に、お名前、メールアドレス、ご相談内容、ご希望日時・方法などをお預かりします。

サービスの内容に応じて、お写真、診断結果、ワードローブやメイクに関する情報などを、必要な範囲でお預かりする場合があります。

利用目的

  • お問い合わせ・ご相談への回答
  • ご予約の調整、サービスのご案内・ご提供
  • お支払いの確認や必要なご連絡
  • お預かりした内容に基づく診断・アドバイスの作成
  • サービス品質の向上
  • 法令への対応や安全な運営のために必要な確認

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめ目的をお知らせし、ご本人の同意を得ます。

お写真・ご感想の掲載

お写真、診断事例、ご感想などをウェブサイトやSNSへ掲載する際は、内容と掲載先をお伝えしたうえで、事前にご本人の承認をいただきます。

掲載を希望されない場合も、サービスのご利用に影響することはありません。

第三者への提供・業務委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

サイト、フォーム、メール、予約や決済などの運用に必要な範囲で外部サービスへ取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選び、必要な管理を行います。

安全管理

個人情報への不正なアクセス、紛失、漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。利用目的を終え、保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。

開示・訂正・削除などのご希望

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご希望があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

Cookie等について

当サイトでは、ページの表示や安全な運用に必要な範囲で、Cookie等を使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定で無効にできますが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

方針の見直し

法令やサービス内容の変更に合わせて、この方針を見直す場合があります。変更後の内容は、当ページに掲載した時点から適用します。

CANCELLATION POLICY

日程変更・キャンセルポリシー

ご予約の成立について

お問い合わせフォームの送信だけでは、ご予約確定とはなりません。

メニュー、日時、実施方法、会場などをご案内し、お客さまに内容をご確認いただいた時点でご予約確定となります。

お支払いについて

ご予約確定後、銀行振込またはPayPayにて、原則7日以内にお支払いをお願いいたします。

ご予約日まで7日を切っている場合は、前日までにお支払いください。お支払い方法の詳細は、ご予約確定時にお伝えします。

日程変更・キャンセル

日程変更またはキャンセルをご希望の場合は、分かった時点で、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客さまの日程変更・キャンセルにより、予約済み会場のキャンセル料や変更料が発生する場合は、会場規定に基づく実費をご負担いただきます。発生する可能性がある場合は、ご予約確定前に、適用される会場規定・発生日・金額をご案内します。

お支払い後のキャンセル

お客さま都合によるキャンセルの場合、お支払い済みのサービス料金は、原則として返金いたしかねます。

やむを得ない事情がある場合は、内容を伺ったうえで個別に判断します。返金する場合は、振込手数料および発生した会場のキャンセル料・変更料などの実費を差し引いて返金します。

当サロンの都合による変更・中止

当サロンの事情によりサービスを実施できない場合は、日程変更またはお支払い済みサービス料金の返金についてご希望を伺い、個別にご案内します。

天候、災害、交通事情など安全な実施が難しい場合も、状況を確認しながら日程変更などをご相談させていただきます。

個別のご案内について

会場やサービス内容によって条件が異なる場合は、ご予約確定前に分かりやすくご案内します。ご不明な点は、確定前に遠慮なくお問い合わせください。

ご不明な点は、お気軽にご相談ください

各種規定やご予約に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームへ

制定日 2026年8月13日